據中國《南方都市報》報導,詹男、妻子、兒子於7月6日入住喜來登親子客房,詹男表示,房內3腳圓桌被兒子輕觸就發生傾倒,桌子邊緣及桌面玻璃砸中兒子兩眼之間,傷口長達3公分,兒子血流滿面,衣服都被鮮血染紅,在為兒子傷口清理、縫針時,「3個大人死死按住,小孩哭得撕心裂肺。之後晚上睡覺經常會驚醒大哭。」
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詹男抨擊,房內3腳圓桌重心容易失衡,輕壓桌子邊緣就會歪倒,而且桌上玻璃也沒固定。他事後多次向業者投訴,但飯店堅決不認為有安全責任,「孩子醫療費等支出已超過5600元(人民幣,約2.5萬元台幣),但酒店的理賠方案是補償3800餘元(人民幣,約1.7萬元台幣)」,他表示自己無法接受。
業者則表示,對於有兒童在客房內受傷感到遺憾,但客房內的3腳圓桌在警方調查過程中,並未被提出安全方面的質疑,賠償方案是與保險公司一起制定的,很遺憾未與家長達成共識。
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