根據美國有線電視新聞網(CNN)報導,專業航空服務調查機構Skytrax總部設在英國,Skytrax指出,今年的評選是針對100個國家或地區、350家航空公司的2100多萬名旅客所做的調查。今年的競爭特別激烈,是25年來分數最接近的一次,為了確定公正與公信力,主辦單位甚至重新計算,以確認名次。
今年的第一名卡達航空以現代化的機隊、良好的安全紀錄與優質周到的服務,從去年的第二名晉升成為冠軍。去年的第一名新加坡航空保持一貫的良好紀錄,以些微比分落居第二名。
至於第三到第十名的航空公司包括杜拜阿聯酋航空(Emirates airline)、日本全日空(ANA)、香港國泰航空(Cathay Pacific)、日本航空(Japan Airlines)、土耳其航空(Turkish Airlines)、台灣長榮航空(EVA Air)、法國航空(Air France),以及瑞士國際航空(Swiss International Airlines)。
台灣的長榮公司排名第八,比去年進步一名,也是台灣唯一進榜前十名的航空公司。至於台灣的星宇航空(Starlux airlines)則在「全球進步最大的航空公司」的項目名列第二名。
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