綜合中國媒體報導,這架CA2754航班原訂7月4日晚上8時45分起飛,一名李姓乘客指出,當時有乘客為了放行李而擠掉其他人的行李,因為有行李砸到了他的頭,他於是叫空服員過來處理。就在此時,一名女乘客跑到了後艙,把逃生門打開了。


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另一名程姓乘客則表示,當逃生滑梯突然彈開時,空服員也被嚇到了,「聽說那名誤開艙門的乘客得知需要賠償後嚇得哭了」。後來航班就被取消了,所有乘客都安排到飯店休息,並補償了400元人民幣(約1783元台幣)。

衢州機場警方證實,一名乘客因為第一次搭飛機,把逃生門當成了廁所門開啟。該航班的乘客於隔天上午再次搭機啟程。航空專家則表示,依據機型不同,乘客開啟逃生滑梯,可能被求償10萬至20萬元人民幣(約45萬至90萬元台幣),而且飛機也要進行停飛保養。


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