一位空中服務員最近在TikTok上的一段影片中,「歡迎乘客登機可能看起來是一種禮貌的舉動,但空服員微笑迎接的另一個原因是:為了評估客人狀況」,這則影片獲得了超過620萬次觀看。

匈牙利廉價航空公司Wizz Air的一位空中服務員Rania在一支影片中表示,「你知道你的空中服務員迎接你,不僅僅是出於禮貌嗎?」

Rania透露,問候是「檢查你是否喝醉,或病到不能飛」,並補充說這也有助於「看看誰能在緊急情況下幫助我們」。

在行業術語中,機組人員會尋找「有能力協助的乘客(ABPs)」,他們有可能在「疏散飛機」時提供幫助。

他們也希望找到相反的情況,這樣他們就不會將某些乘客(包括兒童、老年人和身心障礙者)安排在緊急出口的位置,因為缺乏行動能力可能會阻礙疏散。


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