一位空中服務員最近在TikTok上的一段影片中，「歡迎乘客登機可能看起來是一種禮貌的舉動，但空服員微笑迎接的另一個原因是：為了評估客人狀況」，這則影片獲得了超過620萬次觀看。
匈牙利廉價航空公司Wizz Air的一位空中服務員Rania在一支影片中表示，「你知道你的空中服務員迎接你，不僅僅是出於禮貌嗎？」
Rania透露，問候是「檢查你是否喝醉，或病到不能飛」，並補充說這也有助於「看看誰能在緊急情況下幫助我們」。
在行業術語中，機組人員會尋找「有能力協助的乘客（ABPs）」，他們有可能在「疏散飛機」時提供幫助。
他們也希望找到相反的情況，這樣他們就不會將某些乘客（包括兒童、老年人和身心障礙者）安排在緊急出口的位置，因為缺乏行動能力可能會阻礙疏散。
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