JR東日本表示，用來支付車資及小額付款的「行動版西瓜卡（Mobile Suica）」App，10日下午5時半開始便難以登入或進行儲值，至晚間10時半障礙已陸續排除。
《NHK》報導，故障原因是伺服器受到大量連線攻擊，讓行動版西瓜卡無法連上網路，導致用戶無法登入或儲值，不但影響網路訂票「Ekinet」等服務，有人還無法進出車站。
JR東日本表示，卡內餘額或已購買定期票的用戶不受影響，若無法線上儲值，可至超商或車站機器用現金儲值。
另外，由首都圈私營鐵路與巴士公司推出的行動版「Mobile PASMO」卡，下午6時20分起也出現無法儲值的故障。尚不清楚故障原因，以及是否與「西瓜卡」攻擊事件有關。JR等公司正深入調查。
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