據《香港01》報導,一名顧客於4月23日到永旺百貨逛街後填寫心聲卡片,質疑為什麼到這裡買東西還要付錢,家裡的東西就都是免費的,質疑業者的行徑「你是不是以為我很好騙?想要坑我的錢?」
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儘管顧客的心聲看起來很無理,但業者仍於隔天進行回覆,店長寫道,因為該店是一間零售百貨公司,所以「所有物品均需付款購買」,強調店內都是明碼實價、童叟無欺。
店長進一步表示,顧客說家裡的東西都是免費的,「想必是閣下的家人已付出金錢購買,而沒有向你討回相關金額,請珍惜家人對閣下的關愛,期待再次光臨本店,謝謝!」網友們大讚店員高EQ神回覆。
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