CNBC報導，美國零售與藥局巨頭之一Walgreens 執行長溫特沃斯表示，他們的零售藥店連鎖店可以與亞馬遜競爭，是因為他們與顧客之間的人與人之間的互動。

溫特沃斯認為，「我們將會擊敗亞馬遜，因為我們在社區和街區提供的人與人之間的互動，顧客可以拜訪8600個分店，你可以在這買藥，或是有健康問題，想要得到非處方產品搭配你的藥」，「這些是我認為將會使我們與眾不同的事，不僅僅是我們可以在一小時內完成這些事情」，Walgreens提供當日送貨服務。

溫特沃斯2023年秋季加入Walgreens，致力推動公司度過艱難時期。過去幾年，Walgreens的業務受到了多方面的影響，包括對Covid產品需求的減少、藥局報酬率低、來自線上零售商的競爭以及藥局員工的不滿。

溫特沃斯提到未來將供配藥作轉型，減少藥師低生產力例行事務，例如盤點藥的數量。