受害車主的妻子2月14日揭露停車場監視器影片，內容顯示一名駕駛在倒車時，不慎撞上她丈夫停放在場內的汽車，但肇事駕駛之後就調轉車頭離開停車場。她指出，事故發生在2月13日傍晚，停車場業者好心提供監視器影片協助，但沒有清楚拍到肇事車輛的車牌號碼，而警方則表示，如果不知道車牌號碼就無法處理。
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影片隨即引來日本網友聲援，希望協助受害車主找到肇事者，目前瀏覽人次已經超過1700萬，轉推也超過1萬次，許多網友給予受害車主建議，也痛批警方無所作為。車主妻子則表示，感謝大家的幫忙，自家會盡力調查、不會放棄。
或許是因為事件擴散的緣故，車主妻子表示，警方於2月15日突然改變態度，主動聯繫他們，要他們到警局做筆錄，讓她都感到不可思議，「不知道是因為有好心的警察，還是網友的功勞，警方居然有動靜了。」但她沒有再說明之後的情況。
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