這架維珍航空編號VS127航班，本月15日原定從英國曼徹斯特飛往紐約甘迺迪國際機場，結果在起飛前，機組人員接獲通報指稱，有一名乘客發現機翼上的螺栓出現問題。
據該乘客指出，機翼上出現4個沒有螺栓的洞口。
福斯新聞網（Fox News）1月22日報導，維珍航空發言人證實該航班最終被取消，「是為了提供時間進行預防性的額外工程檢查，讓團隊有最大的時間完成檢查。」維珍航空強調，乘客和機組員在任何時候都沒有受到損害。
《紐約郵報》報導，發現這架空中巴士（Airbus）A330少了螺栓的是41歲英國乘客菲爾哈迪（Phil Hardy），他說：「我的伴侶不喜歡我告訴她的這項訊息，開始恐慌。為了安全起見，我認為最好向空服人員提及此事。」
他拍下後由《紐約郵報》上傳社群網站的照片顯示，客機機翼上可見少了4枚螺栓的頂部，另一張照片則顯示有工程師試圖修復問題。
維珍航空指稱，團隊檢查後發現機翼面板上119個固定螺栓之中少了4個，工人們最終安裝了新的固定件作為替代品。
空中巴士A330的首席機翼工程師佛斯（Neil Firth） 指出，缺少的螺栓僅影響了旨在增強飛機空氣動力學性能的二級結構。佛斯說：「每個面板都有119個緊固零件，因此不會對機翼的結構完整性或負載能力產生影響，飛機可以安全運行。」
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