總部設在維吉尼亞州阿靈頓的波音公司，高層目前未對這起737Max 9客機窗戶半空脫落事件發表評論，但公司1月6日在社群網站X平台發布聲明，強調「安全是公司首要的優先事項，我們對於此事件造成客戶及其乘客的影響，深表遺憾（deeply regret）」。
聲明並稱，波音「同意並完支持FAA（美國聯邦航空總署，Federal Aviation Administration）要求立即檢查737-9與受影響飛機相同配置機型的決定」，波音也正為調查人員提供技術協助。
這起事件發生在5日，採用737Max 9機型的美國阿拉斯加航空公司（Alaska Airlines），1架載有177人的班機自波特蘭市起飛升空後數分鐘，機艙側面一塊窗戶和部分機身突然脫落飛走，客機立即返回機場，所幸事件未釀傷亡。
根據社群媒體流傳的照片顯示，飛機側身有一片窗戶連著機身被吹走，露出一塊大洞，氧氣面罩從機艙天花板降下。
阿拉斯加航空隨即停飛旗下所有65架同型機，FAA也要求部分波音737 MAX 9飛機執飛之前立即進行檢查，總計全球共有171架飛機停飛。
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