據美國《紐約郵報》等媒體報導，伊斯勒表示，他們一行人原本是要行駛15號州際公路，但該路段因為沙塵暴而賽車，於是Google導航提供了一條可以節省50分鐘車程的捷徑，他們不疑有他，便跟著導航行駛。
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結果他們整個車隊愈走愈荒涼，更不幸的是，其中一輛車還拋錨在路中，然而四周完全沒有建築物，他們連找人支援都沒辦法，只好打電話報案，但警察當時正因為沙塵暴忙得焦頭爛額，最後他們聯繫上了拖車公司，由拖車司機載著他們脫困，不過拋錨的車輛因為受損嚴重，仍被留在原地。
伊斯勒表示，他們本來以為跟著導航能夠快一點回家，結果整個下午都困在沙漠裡，花的時間更多，最後還去搭飛機返家。Google則表示正在研究這個情況，導航確實會根據一些情況來提供不同的路線，目前能夠確定的是，行駛該路段的駕駛會被引導走15號州際公路。
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