據中國《星視頻》報導,邱男表示,事件發生在7月11日,當天出門時電子鎖情況正常,但他下班回家時,指紋和密碼都有反應,但門鎖就是不會動,由於鑰匙放在家裡,維修人員也無法開門,要求邱男自己把門打開後再叫他來維修。


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邱男一家5口有家不能回又沒帶身分證出門,連住宿都沒辦法,只能暫時流落街頭,之後又找了朋友家借宿。最後業者暴力破壞開鎖,然後再換新鎖,但一切損失都必須由邱男自己承擔。

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