上海澎湃新聞網報導，俗稱「熊貓谷」的成都大貓熊繁育研究基地都江堰繁育野放研究中心，5月4日在熊貓谷官方微信公號宣布，前一天、5月3日上午10時5分，一名65歲羅姓婦人在參觀時，任意向大貓熊室外活動場扔擲玉米芯，鑑於她的「不文明參觀和對大貓熊可能造成危害的行為」，禁止其終生再次進入包括熊貓谷在內的成都大貓熊繁育研究基地參觀。
根據目擊者拍攝的影片畫面顯示，一隻大貓熊安靜在園地吃著竹子，突然間一支玉米芯砸下來，讓牠嚇了一跳。大貓熊後來定眼一看，抓起玉米芯，一把送到嘴邊啃咬。影片中可聽到現場其他遊客的驚呼和騷亂聲。
對此，熊貓基地表示，經飼養員第一時間檢查與觀察，該隻大貓熊身體情況正常無異樣，但仍會持續關注每隻大貓熊的身體狀況，確保牠們的健康與安全。
同時，熊貓基地也呼籲遊客「做一個文明參觀者，請勿投食、拋擲物品，共同守護國寶大貓熊！」
消息傳出後，中國微博網友憤憤不平，有網友直指「應該所有動物園都不給（她）進」、「昨天看到微博，大家都好氣憤，今天就處理了」。不過也有人挖苦說：「（遊客)一般也就是去一次，概率。」
還有網友認為「這種處理還是太輕了！園方應該要求這些遊客支付園方對被投餵動物的體檢費用」，還有人感嘆「壞人變老了」。
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