「那就是我女兒，我一秒鐘都沒有懷疑過」，據美國《紐約郵報》報導，德斯特凡諾回憶當時的過程指出，自己接電話後聽到女兒的聲音，對方說道「媽媽，我搞砸了」，然後開始哭泣，母親緊張詢問發生什麼事，此事一個男人接過電話表示，「我綁架了妳女兒，如果妳打電話報警或打給任何人，我就對她注射毒品」，在母親與綁匪對話的過程中，還不時能聽到話筒另一端傳來女兒「媽媽，幫幫我、救救我」以及落淚的聲音。
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德斯特凡諾表示，當時她與綁匪討價還價，將金額降到了5萬美元（約153萬元台幣），同時還透過一名朋友的協助，確認了女兒其實平安無事，並打電話報警。她表示，在那過程中，自己真的認為女兒被綁架了，「那完全就是她的聲音，連哭泣方式都是她的。」
德斯特凡諾表示，雖然女兒在社群媒體上沒有上傳過包括聲音的檔案，但女兒有接受過一些體育媒體和學校媒體的採訪，裡面包括了女兒大量聲音樣本，懷疑因此成為歹徒的造假目標。她也提醒不要讓孩子的聲音在社群媒體曝光，否則更容易中招。
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