美國FDA的公告指稱，百事公司已於1月28日起回收問題飲料，因發現「外來物品」，並未說明發現玻璃碎片的過程，也未說明是否有消費者因而受傷的報告。文件指此事屬「第二級召回」（Class II），意指造成「重大傷害或死亡的可能性較低，但仍有可能發生足夠嚴重的不良事件，並造成不可逆轉的後果」。
公告指出，受到影響的飲料有效期限分別是2023年3月8日、5月29日、6月4日和6月10日，共有逾2萬5千箱，每箱12瓶，媒體推算共有30萬瓶被回收。經銷商百事公司在一份發給美國ABC新聞的聲明中指稱，受到影響的產品已在全美下架，星巴克零售店並沒有販售。
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