根據英國廣播公司（BBC）周二（1/10）報導，捷行航空9日一架航班編號G8-116的班機，凌晨6時20分從卡納塔卡邦首府邦加羅爾（Bengaluru）起飛，飛往德里。
結果從航廈接運旅客到停機位的其中一輛接駁車上頭，還有逾50名乘客尚未下車登機，眼睜睜看起飛機棄他們而去。
據了解，這些乘客的行李早已托運上機，且每個人都有登機證。
其中1名被丟包的乘客庫瑪（Sumit Kumar）向新德里電視台（NDTV）說：「地勤人員當時還在確認飛機是否起飛了」，「起初，他們還說航班會返航（接未上機的旅客）」。
航班揚長而去之後，憤怒的未上機乘客在推特發文痛斥航空公司疏失，推文標記了捷行航空、聯邦民航當局和總理辦公室。
捷行航空在推特回應道歉，但未解釋為何會發生這麼離譜的丟包乘客事件。
印度通訊社「亞洲國際新聞」（ANI）報導，53名旅客後來被安排搭乘另一家航空的航班，另2人獲得退款。
民航當局已要求捷行航空針對此事件的詳細報告，並祭出暫時停飛處置。
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