事發於大阪府枚方市的枚方公園，高約50公尺的遊樂設施「自由落體」的3面各有一個可供4人同時乘坐的座位，昨晚7時許，座位被拉升到最高位置卻無法下降，工作人員操作解除煞車後，讓其中兩具座位的遊客回到地面，另一具則始終停在離地約40公尺的高處。
工作人員直到故障發生約2小時後，才通報119到場協助。
消防單位的雲梯車高度不足以直接救援，一直到深夜11時左右，才由抵達最高點附近的消防隊員以手動方式釋放自由落體設施的煞車，讓受困高空的兩名遊客重返地面。
受困遊客是兩名二十多歲的男女，日本放送協會（NHK）報導，受困高空的女性事後受訪時說，當下只覺得非常寒冷，在很寒冷且身體無法動彈的情況下，「全身變得很痛也感到絕望」。
《讀賣新聞》報導，日本氣象廳表示，枚方市12月30日晚間10時氣溫僅約3.2°C。
遊樂園方面表示，雖然兩人獲救後並未受傷，但因為感覺身體不適被送醫。
園方表示，這項自由落體設施過去也曾發生過相同情況，但當時都可以藉由地面上的操作解除煞車，讓座位返回地面。
遊樂園園長岡本敏治說，要向受到影響的遊客致歉，目前正調查故障原因。這處遊樂園今天臨時休園一天。（綜合外電、中央社報導）
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