綜合陸媒報導，事發在晚間7點49分，烏魯木齊市天山區吉祥苑一間高層住宅發生火災，當地消防救援支隊獲報後，第一時間趕往現場展開救援行動。晚間10點35分左右，現場明火被撲滅，傷者均因吸入濃煙緊急送往醫院救治，10人經搶救後仍不治；9人為中度吸入性肺損傷，無生命危險。
這場大火也引起網路熱議，網傳火災發生時，消防車一度被防疫的圍欄等物品阻擋，導致無法接近火場，只能從遠處射水柱，影響救災。
中國官媒新華網報導指，吉祥苑小區為新冠肺炎疫情低風險區，居民可下樓活動。起火位置為15樓，之後火勢蔓延到17樓，濃煙擴散到21樓。經現場勘查與當事人陳述，初步確定火災起因為家中臥室延長線著火引發。目前當局正進行傷患救治、善後處置和相關調查工作。
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