根據《香港01》報導，發生事故時，該輛列車正要進站，不知為何列車車頭向右偏移，並撞上月台，造成車頭毀損以及4扇車門噴飛。
負責經營的港鐵公司持續搶修，除了向乘客致歉，也已展開調查工作，確切的事故發生原因仍需進一步調查。
《香港01》稍晚報導，這起事件發生於今天上午9時30分。肇事列車車頭出現損毀，港鐵公司指，檢查後發現第一卡車廂的轉向架偏離軌道，軌道旁設備也見損毀，共有2道車門移位。
港鐵於下午5時表示，受事件影響，荃灣綫的服務有所變動，荔景往返佐敦站之間暫停服務，旅客可搭乘免費接駁巴士。除了荔枝角、長沙灣和深水埗站，其他車站的港鐵乘客可利用其他替代路線乘搭。中環站往返佐敦站列車每6分鐘一班，荔景往返荃灣站列車則每8分鐘一班。
晚間8時許，港鐵公司車務總監李家潤再度致歉時指出，工程人員已將第一車卡轉向架移正，稍後將移出月台。受此事故影響路段服務今晚無法恢復，收班後會繼續進行修復作業，希望於明早恢復受影響路段列車運行。今晚收班後事故列車會拖回荃灣車廠。
發稿：14:16
更新：港鐵晚間說明
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