據《WalesOnline》報導，海恩斯旅行莫名喪命，她49歲的母親威廉斯（Nicola Williams）表示，「我簡直不敢相信我女兒因為一個衣櫃而永遠回不了家，可能就因為牆上2個螺絲釘的事情」，她表示要查明每一個細節，以了解女兒死亡的真相。
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目前懷疑，海恩斯被送回飯店房間休息後，迷迷糊糊起床時，沒有搞清楚自己在哪裡，結果把衣櫃門當成廁所門或房間門，結果不慎弄倒了衣櫃，而衣櫃正好砸碎她的氣管奪命。
與她一同出行的3名同伴事後接受偵訊，但警方訊問後便放人，警方認為海恩斯的死亡就是一起意外。
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