《星洲網》報導，整起事件發生在本月6日，新加坡一家四口，包括父母與兒女前往馬來西亞旅遊，在吉隆坡一間按摩院按摩，父母親在樓上做腳底按摩，一對兒女則在不同樓層進行油壓按摩，按摩結束後，20歲的女兒顯得異常安靜，回到飯店後立刻崩潰大哭，追問下才吐露遭到按摩師性侵。
母親受訪時說，女兒指控男按摩師在過程中玩弄她的乳頭，並將嘴唇放在乳頭上，讓她感到很不舒服，直到覺得按摩師要將手指侵入下體時，女兒趕緊喝止，才結束驚魂。
父母親當然無法接受女兒遭受如此對待，當晚立刻返回按摩店理論，店家不僅不配合，被指控的按摩師還大言不慚的說「這樣的按摩是很正常的」，母親當場發飆，報警處理。一家人回國後也在新加坡警局報案。
據家屬透露，受害人身心嚴重受創，整日心神不寧，讓家長感到愧疚與不捨，母親說：「女兒每天都在哭，她說每當洗澡都試圖洗掉身上的污穢，我聽了很心痛，很自責事發時沒在她身邊」，家屬打算帶受害者接受專業輔導，希望能陪她走出陰影。
不過，更讓家屬痛心的是，案件曝光後，許多網友卻指責「不該找男按摩師」，甚至還出現惡意批評的言論，母親解釋說道，當時不知道按摩師的性別，即使是男按摩師，她也不認為有問題，就像婦產科醫師很多都是男性，且平時就會找有力氣的女按摩師或是男師服務，都沒遇過如此問題，家屬希望網友們不要檢討受害人。
家屬不只要討公道，也提醒女性按摩務必要小心。涉案的按摩店不願受訪回應僅說，該名按摩師工作兩三年，正接受警方調查，暫時沒去上班。
