據了解,女童當時正搭車前往補習班途中,途中發現水壺漏水,地墊因此濕掉,女童立刻用抹布擦拭,並向駕駛表達歉意。起初,司機只提及要收取500元清潔費,未料事後卻轉為索賠超過4萬元,表示該金額包含Tesla報價的拆解檢查費用,以及幾天無法營運的損失。
對此,台灣特斯拉做出以下說明:
車主在事發後至Tesla高雄鼓山服務廠及Tesla授權鈑噴中心(高雄高登)講述後座打翻水的情事,並要求Tesla提供「如要徹底拆裝檢查,完全排查底盤及機件滲水疑慮」之報價。
故Tesla針對車主所要求的服務內容,提供此位車主初步報價單;所有估價內容針對車主目前所提需求進行可能需拆裝範圍的評估,但本車目前完全未經檢修或拆裝。
當前媒體報導及網上所陳之單據僅為「估價單」而非實際維修工單,僅提供該車主參考「如要完全拆裝排查檢修之初步報價」;該案目前僅止於車主詢問階段,並未經任何實車檢修或拆裝。
事件延燒後,涉事的Uber駕駛也發出聲明,坦言自己因不當留言導致事件擴大,為此向大眾及女童家長致歉。他也表示願意自行承擔車輛檢修費用,盼外界能給予諒解與包容。

賽車動畫金字塔《閃電霹靂車》 會動的「阿斯拉」1:1 實車明年登台