中古車市場中的「一車一況」，指的是每一輛車即使是相同車型，分別經過前任車主使用過後，會因用里程、習慣、環境、保修頻率等不同條件，達到千變萬化的不同車況；但最讓消費者卻步的，絕對是車輛曾經發生過「重大意外事故」或是「泡水」，過去無數的案例顯示，問題車輛不僅僅造成直接金錢損失，甚至嚴重會讓行車安全產生疑慮，因此慎選有信譽的車商，絕對是過濾這些「地雷」的第一道防線。
「好車雲」深知，滿足顧客需求是品牌經營最重要的哲學。因此，除了「保質」、「保固」讓消費者強化購買中古車的信心之外，若在交車90天之內，車輛在正常使用下仍不滿意，「好車雲」也提供鑑賞期內「保證買回」服務(註1)，這項中古車界的創舉，讓衝動購車也能有理由反悔，只要將車輛開回經銷商，「好車雲」就會保證以現況回購，不再需要到處兜售詢價，讓消費者能繼續尋覓下一輛適合的愛車。
而為了進一步讓消費者能安心購買中古車，「好車雲」也宣誓啟動業界獨家的「保固」方案(註2)。凡在「好車雲」購買的中古車，都可以享受365天非消耗性零件的車輛保固，除了展現對旗下車輛車況的高度信心之外，也提供消費者額外的保障。若於「好車雲」購買之車輛，在非消耗性零件有任何狀況，「好車雲」將安排擁有豐富進口車維修經驗的全台保修廠，為車輛進行檢修，讓消費者免除求助無門的疑慮。
而「好車雲」在太古汽車集團經營數十年新車市場的口碑與信譽下，承諾消費者在旗下經銷商所購買的中古車，都能帶來「保質」的承諾。「好車雲」每輛販售的精選中古車，專屬鑑定師都會完成車輛外觀完整度、車身結構、引擎傳動系統等，共168項嚴格檢驗，在上架之前就先為消費者把關，剔除重大意外事故、拼接車、泡水車等不良品項，以車況透明、車價透明的措施，讓購買中古車不再怕踩雷。
太古汽車集團洞察近年中古車市場趨勢，並且傾聽消費者最真實的想望及需求，希望透過「好車雲」業界領先且唯一的「保質」、「保固」、「保證買回」的三保承諾，消費者只需挑選喜愛的車種，不再擔驚受怕購買到來源不明的事故車及泡水車。「好車雲」期許透過嚴格把關及售後服務，能帶動中古車市場良性發展，促進公平公開公正的中古車買賣交易環境，並成為中古車市場的領導性品牌。
註1：好車雲保證買回服務, 經顧客申請並審核通過後，顧客需支付鑑賞期間車輛使用天數車輛使用費, 車價100萬元以下車輛使用費$5,000元/天, 車價100萬元以上(含)-150萬元以下車輛使用費$7,000元/天,車價150萬元以上(含)-200萬元以下車輛使用費$9,000元/天,車價200萬元以上(含)-250萬元以下車輛使用費$12,000元/天（買回車輛應符合：無違規、無事故、無泡水、新增里程數未超過4,000公里、車輛交易金額限於250萬元（含）適用、不影響二次銷售）更多詳情請參閱好車雲保證買回施行細則。
註2：車輛之車齡在八年且十萬公里內者（以車輛首次掛牌日起算），提供365天五大系統保固。保固項目：甲方所提供之五大系統保固包括引擎系統、燃油供應系統、電子裝置、變速箱系統、冷卻系統。更多詳情請參閱好車雲保固服務細則。
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