星期二會議數量最多

Zoom 從調查中也發現,星期二是會議數量最多、會議室使用量最高、活動舉辦最頻繁的一天。而星期三則是打電話、傳送訊息頻率最高及表情符號最常被使用的一天。同時靠近周末的星期五則是為一周當中最為安靜的工作日。Zoom 更發現,在星期日舉辦的網絡研討會比星期六多出了32%,顯示用戶似乎更傾向於周日舉辦線上活動。

Zoom 2022 年度回顧 各世代使用習慣大不同。業者提供
Zoom 2022 年度回顧 各世代使用習慣大不同。業者提供

除此之外,Zoom 於今年1/19創下2022 年最高的使用紀錄,且2/24為今年最多用戶舉辦網路研討會的一天。值得注意的是,用戶似乎都不約而同地選擇在萬聖節前夕於 Zoom齊聚一堂,於今年10/26創下舉辦最多線上活動的一天。因此,明年舉辦線上活動時,或許可以考慮避開10月下旬的熱門時段。

線上互動受重視,超過8成用戶使用 Zoom 白板功能溝通、近6成用戶揮手道別。根據 Zoom 的統計,今年每場會議平均約有7位與會者,平均會議時間為52分鐘,相較去年減少約2 分鐘。

 

 

58%視訊會議開啟鏡頭

此外, 58 % 的用戶表示會在參與視訊會議中開啟鏡頭,而 57 % 則表示會在會議結束前揮手道別。81% 用戶表示會在線上會議中使用 Zoom 白板功能,顯示與同事間的線上互動對用戶來說越來越重要。隨著今年許多企業陸續重返實體辦公, Zoom Rooms 的使用率也看到穩定的成長,自2021年11月以來平均每月增長約 6.5%使用率。

千禧世代則是 GIF 圖檔擁護者。業者提供
千禧世代則是 GIF 圖檔擁護者。業者提供

過去一年中,Zoom 也分析了不同世代的溝通習慣與喜好。舉例來說,比起傾向使用電子郵件溝通的嬰兒潮世代,Z 世代更喜愛使用 Zoom Team Chat 等聊天工具,而千禧世代則是 GIF 圖檔的擁護者。有趣的是,即使有 63 % 的 Z 世代使用者偏好以線上方式進行會議,他們卻也是最常不開鏡頭的族群;反而是不習慣視訊會議的嬰兒潮世代,在開啟鏡頭的比率高達 65%。同時,這一年裡出現「你麥克風沒開!」的情況大幅減少,從去年的72 %下降至52 %。

Zoom 發現用戶於非典型辦公地點開會的比例逐漸上升,14 % 用戶曾於走路或跑步時加入會議。業者提供
Zoom 發現用戶於非典型辦公地點開會的比例逐漸上升,14 % 用戶曾於走路或跑步時加入會議。業者提供

各種鏡頭外的花絮也是今年的亮點之一!用戶越來越常和寵物一同入鏡(28%),近3成的人僅會打掃視訊鏡頭會拍到的部分房間,而千禧世代則最有可能與子女同框(22%) 。Zoom 更發現,用戶在非典型辦公地點開會的比例逐漸上升,雖然自己的床依舊是熱門地點,不過已從去年的 42% 下降至 25%。而 43 % 的用戶表示會在車裡使用視訊會議,14 % 則曾於走路或跑步時加入會議。

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