LINE官方帳號有多普及?由尼爾森執行的「2022 LINE使用行為研究調查」發現,使用者對LINE的依賴程度持續上升,其中有90%受訪者表示,LINE是手機上一天開啟次數最多的APP,並有92%認為LINE是生活中最重要的社群平台。

每位用戶平均使用6.1個LINE服務,最常用依續是通訊。翁玉信攝
每位用戶平均使用6.1個LINE服務,最常用依續是通訊。翁玉信攝

超過8成使用者有使用過官方帳號,79% LINE官方帳號使用者在官方帳號上的體驗有一對一服務的感覺,78%則表示官方帳號提供符合自身需求的個人化服務,顯示用戶在官方帳號的使用上更為深化。

而隨著疫情加速各行各業數位轉型,2022最新數字顯示官方帳號總數已達241萬,比2021年210萬。官方帳號數成長產業前五名,第一名是學校教育,其次依續是購物零售、餐飲、美容沙龍與娛樂休閒,例如第一名學校教育就是因疫情可提供學校與家長間好的溝通,所以成為第一名。

LINE官方帳號數成長產業前五名。業者提供
LINE官方帳號數成長產業前五名。業者提供

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