亞太行銷數位轉型聯盟協會(AMT 聯盟)發布《2025台灣 AI+MarTech 白皮書》。AMT聯盟理事長黃燕玲表示,這是台灣首份全面梳理MarTech產業現況與運用趨勢的報告,聚焦台灣、放眼國際,透過服務提供方、企業使用方及學術界的多元視角,描繪產業動能、挑戰與發展路徑,說明其對企業數位轉型的貢獻。
該白皮書由AMT聯盟教育委員會、政治大學全球傳播與創新科技碩士學位學程、資策會數轉院金融科技中心共同策劃執行。同時蒐集來自產業界、學術界與專業顧問的多方意見,並彙整形成具體政府建言,作為未來政策規劃參考。
白皮書以「國際對標、在地盤點」為核心方法,結合 AMT 聯盟長期發布的「行銷科技地圖」與「DQI 企業數位五力調查」量化指標,透過專家座談質化洞察,形成完整分析。研究團隊舉辦五場專家座談,邀集40位產業代表、顧問及科技前線專家,共同校準趨勢與落地方向,為政策制定與產業推動提供實證基礎。
研究指出,台灣在數位滲透、社群與行動使用具備結構性優勢,成為MarTech應用的肥沃土壤;GenAI 已是行銷與銷售部門的重要動能,快速落地於個人化內容、動態創意與決策支援。然而跨系統資料整合、AI 應用深度,以及組織與人才調整,仍是普遍的主要門檻。
MarTech 白皮書的長期研究機制,透過持續累積跨產業實務案例與知識內容,將建構出行銷科技產業的集體智慧,並為未來的產業教育與人才培育奠定基礎。
人才培育方面,白皮書提及建立AI MarTech職能模型與分級認證,縮短產學落差,加速落地,推動企業建立 AI 顧問團隊、官方促成產業合作認證機制。政策層面則呼籲政府推動人才認證制度、鼓勵顧問輔導、舉辦應用競賽與成就獎。
《2025 白皮書》提出八大未來產業發展建議,為台灣數位轉型與 GenAI 落地勾勒藍圖,八大建議分別是數位生態治理:建構產官溝通橋樑,兼顧創新動能與安全;政策、法規落地:借鑑國際市場經驗,推動法規鬆綁與跨部會協作,貼近產業需求。
白皮書提出的第三項建議為基礎建設與數據安全:建構「數據土壤」,推動分級開放與隱私保障,防範不實資訊。第四項是府補助形式優化:引入「陪跑」與顧問資源,確保資金精準助力產業落地。第五項為台灣科技動能出海:建立市場外擴戰略、出海基金與人才交流,助力科技能量國際化。
白皮書的第六項建議培養大眾識讀能力與訂定標準:提升媒體識讀,建立 GenAI 應用標準;第七項從人才到認證的培育配套:推動 AI MarTech 專業認證體系,結合產學合作強化人才供給。第八項為教育體系策略變革:高教體系轉向 AI 識讀、跨域思維與創新能力,培養新世代競爭力。
