一腳踏入崇友從基層做起

老家在宜蘭的游本立,家境並不富裕,1977年高中畢業,游本立回想起50年前的台灣,當時政府正推行十大建設,而宜蘭沒有什麼工作機會,游本立因此北漂到台北透過報紙投遞履歷。他說「50年前沒有人看過電梯,造價昂貴的電梯,在當時是一項很特別而又科技化的產品」,當年之所以選擇進入崇友工作,一則是當時公司才成立三年,再則他工作之前從未見過電梯,因此一腳踏入崇友,從現場電梯安裝工作做起,歷經工務、工程、工廠、研發、設計到今天,一路做到總經理的位子。

從基層苦幹實幹,在每個職務上一步一腳印且全力以赴的游本立,給不少人的第一印象除了不苟言笑以外,看問題十分透徹的他,在電梯相關專業上總是以簡潔扼要的方式直接點出核心概念,回答問題從不拖泥帶水;接任總經理以來,只要一有空檔,他就喜歡往第一線的現場跑,與客戶直接攀談,了解市場實際需求,並隨時一手掌控電梯新產品開發進度及生產成本等。

游本立在業界被譽為是「台灣電梯業士官長」。莊宗達攝
游本立在業界被譽為是「台灣電梯業士官長」。莊宗達攝

拿下台北101辦公大樓超高速電梯指標大案

游本立表示,崇友於1995年與日本東芝Toshiba合資,正式在上海設立首座工廠,崇友1999年獨資在大陸上海設工廠,2001年與東芝在大陸拆夥,台灣仍代理東芝超高速電梯,雙方還聯手拿下台北101辦公大樓超高速電梯標案,後續售服及維修都是由崇友負責。

游本立說,電梯產業很特別,它不像汽車、冰箱,你交給客戶就沒事了,電梯產業要在大樓的現場組裝,還要測試,交給客戶之後,電梯廠商還要負責後續的維修保養,協助客戶處理各式各樣的問題,在崇友內部是跨各單位一起合作,缺一個部門都不行。

崇友實業成功打造金氏世界紀錄,認證「世界最快電梯」 。莊宗達攝
崇友實業成功打造金氏世界紀錄,認證「世界最快電梯」 。莊宗達攝

崇友實業成功打造金氏世界紀錄 認證「世界最快電梯」 

游本立舉例,電梯安裝在一般住宅之外,若安裝在辦公大樓、飯店等高樓層的客戶,還要為客戶設定電梯「派車軟體」,例如辧公大樓早上8時30分的上班尖峰時段,如何讓電梯在最短時間內最有效率地輸送員工。

以台北101大樓為例。崇友實業於1999年與日本東芝電梯技術合作,成功承攬台北101大樓內電梯與電扶梯工程,2004年如期完工啟用後,101大樓內其中兩台超高速電梯的分速達到1010米(約時速60公里),只需要37秒即可抵達89樓,當時更獲得金氏紀錄認證為「全世界最快速電梯」,20年來台北101大樓電梯維修保養妥善率高達99.9%,平均每年輸送3000萬人次到大樓的各個角落,猶如大樓內的垂直捷運系統,其中34台雙層電梯是運輸主力,大大增加運輸力。

崇友實業是台灣唯一上市櫃的本土電梯廠,成立至今51年,總經理游本立在崇友工作資歷長達48年,游本立1977年高中一畢業就進入崇友從基層做起苦幹實幹。莊宗達攝
崇友實業是台灣唯一上市櫃的本土電梯廠,成立至今51年,總經理游本立在崇友工作資歷長達48年,游本立1977年高中一畢業就進入崇友從基層做起苦幹實幹。莊宗達攝

台灣本土電梯業首家自行研發、設計及製造電梯的廠商

游本立表示,崇友承接台北101的電梯與電扶梯專案工程後,不僅累積了在高樓層電梯施工與安裝的專業技術,更奠定超高速及雙層電梯高安全運行基礎,之後更進一步拓展至遠雄集團總部、台北新板希爾頓酒店、台中國泰金融大樓等高樓層指標項目,尤其台北信義計畫區,崇友的市占率更穩居第一,統計目前崇友旗下維修保養電梯台數已達4萬4000多台,維保業務每年穩定成長3%到4%。

游本立指出,崇友是台灣本土電梯業首家自行研發、設計及製造電梯的廠商,於1997年成立研發部門,他坦言成立研發部門最終的目的,「我們就是努力自創品牌,總不能一直做代理品牌」,也因此崇友早在十多年就開發出高速電梯,直到近年來,台灣大樓越蓋越高,不論是高檔豪宅、辦公大樓以及飯店都需要高速電梯。

游本立說,電梯產業很特別,它不像汽車、冰箱,產品交給客戶就沒事了,電梯產業要在大樓的現場組裝,還要測試,交給客戶之後還要負責後續維修保養。莊宗達攝
游本立說,電梯產業很特別,它不像汽車、冰箱,產品交給客戶就沒事了,電梯產業要在大樓的現場組裝,還要測試,交給客戶之後還要負責後續維修保養。莊宗達攝

本土電梯廠商的優勢就是維保服務快速有效率

游本立指出,電梯很重要的一塊是服務的效率,崇友是本土電梯廠,也因此當客戶有問題需要解決時,崇友可以即時派專業人員解決,相較於國外產廠可能還要請示國外總公司或甚至派維修人員來台,本土電梯廠商的優勢就是維保服務快速有效率。

此外,崇友推出第二自有品牌「堅尼西斯」高速電梯,每台售價150萬至300萬元不等,比起進口的高速電梯售價動輒300萬元起跳,便宜了一半以上,性能佳被業主接受,例如遠雄建設汐止U-TOWN及信義區總部都是採用堅尼西斯高速電梯。

崇友實業於1999年與日本東芝電梯技術合作,成功承攬台北101大樓內電梯與電扶梯工程,當時獲得金氏紀錄認證為「全世界最快速電梯」。莊宗達攝
崇友實業於1999年與日本東芝電梯技術合作,成功承攬台北101大樓內電梯與電扶梯工程,當時獲得金氏紀錄認證為「全世界最快速電梯」。莊宗達攝

崇友正評估前進東南亞發展

游本立分析台灣市場,他表示別看台灣地小人稠,因土地使用集中性高,加上土地昂貴等因素,在有限的土地資源下,正是電梯產業大展身手的場域,台灣2300萬人口看似小市場,但全世界歐美等國外電梯商都來台灣,統計台彎有20萬台電梯,逾20年的電梯佔20% ,約4萬多台是老舊電梯,也因此台灣的電梯市場量能大不會停,尤其「每過一年,電梯就老了一歲,需要維保或汰舊換新服務」。

對於近來美國總統川普祭出對等關稅、新台幣強升等,游本立表示崇友90%做台灣內需市場,因此影響有限。而崇友在2018年撤出中國,專注台灣市場之後,已連續5年營收、獲利正成長,目前正評估前進東南亞發展,觀察東南亞國家的電梯市場不論是經濟面或發展面,目前都沒有具規模的電梯業者,因此滿適合深耕發展。

崇友實業於1999年與日本東芝電梯技術合作,成功承攬台北101大樓內電梯與電扶梯工程,當時獲得金氏紀錄認證為「全世界最快速電梯」。莊宗達攝
崇友實業於1999年與日本東芝電梯技術合作,成功承攬台北101大樓內電梯與電扶梯工程,當時獲得金氏紀錄認證為「全世界最快速電梯」。莊宗達攝

為留人才出奇招推階梯式加薪

從基層出身的游本立,深知電梯行業最重要的資產是「人」。游本立表示,崇友擁有近1500名員工,一年產值新台幣54億元,人均產值雖不算太高,但電梯設備安裝是無法用機器取代。為因應每年電梯台數增加,需要維修人員,崇友近年來每年約10到20位員工退休,每年需不斷注入新血 招募50至60人,崇友近年每年招募100多名新血,但願意留下只有一半,也因此崇友只好從薪資差異化著手。

崇友去年12月歡慶台北101大樓電梯與電扶梯工程承攬暨電梯啟用邁入20周年之際,游本立表示,看好台灣高樓層市場未來推案需求持續增加,目前在手訂單100億元約分3年完工,為了徵才留才,2025年起採階梯式加薪,員工薪水越低加薪幅度越高,最低階層加薪10%,總經理加薪1%,平均加薪3%到5%。

游本立指出,崇友是台灣本土電梯業首家自行研發、設計及製造電梯的廠商。莊宗達攝
游本立指出,崇友是台灣本土電梯業首家自行研發、設計及製造電梯的廠商。莊宗達攝

游本立解釋,基層員工月薪3萬,若只加薪3%,才加薪900元對基層員工無感,而高階主管加薪3%,增加3000元可能也同樣沒感覺,也因此採階梯式加薪才能真正讓基層員工有感。


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