此問題是源自於LINE在今年2月25日推出的iOS LINE 15.2.2版本,部分用戶原本設定的 「每天」或「每3天」備份頻率,遭系統自動更改為「永不」,導致LINE無法自動將聊天紀錄備份至iCloud,而受影響的用戶若未發現此異常,日後若想要更換新機或重新安裝LINE時,可能將導致所有聊天內容無法復原。

LINE現已推出15.2.3版本修正此錯誤,官方建議用戶立即更新,確保備份功能正常運作。此外,若擔心設定異常,亦可手動確認並修改。用戶可開啟LINE,進入 主頁,點擊右上角齒輪(設定),選擇 「備份聊天紀錄」,再點擊 「自動備份頻率」,若發現顯示「永不」,請改為 「每天」或「每3天」,以確保備份正常運作。

目前本次異常僅影響iOS用戶,Android版本並未出現相同狀況。不過,Android用戶仍可手動確認Google雲端硬碟是否正常備份。方法為進入LINE主頁,點擊 設定後找到 「備份及復原聊天紀錄」,進一步確認「自動備份」是否開啟。

此次LINE備份異常雖已獲得修正,但仍建議使用者設定「每天」自動備份,並確認iCloud或Google雲端硬碟備份功能是否開啟,以確保資料安全無虞。

LINE官方釋出更新公告。翻攝LINE
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