數發部說明，民眾只要年滿18歲有戶籍登記，護照已過期，申請換發護照時不變更個人資料記載事項，便能夠透過外交部領事事務局全球資訊網「有條件式線上申換護照系統」(https://epass.boca.gov.tw/Default.html)，輸入服務所需資料，並且同意透過MyData平臺取得申換護照應備文件，再進入MyData平臺進一步完成申辦程序。
當完成繳費，本島地區民眾10個工作天後，離島居民14個工作天後，就可以攜帶身分證及收據至約定時間地點臨櫃領取新護照。
數發部表示，首次使用MyData平臺，民眾必須完成二次身分驗證，後續申辦時，僅需填寫身分證字號及生日、通過身分驗證、自主同意傳送資料等三步驟來完成操作。
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