凱基證券對於反詐騙不遺餘力,領先同業成立跨部門「反詐騙專責小組」並制定防詐通報內部政策及管裡框架,確保能有效防範詐騙行為並建立完善的管理循環,而防範投資詐騙行動方案當中,於客戶投資過程即時阻止詐騙無疑是相當重要的一環,例如凱基證券曾獲高雄市警局來函表揚分公司營業員,機警察覺高齡客戶神情有異,透過積極關懷提問成功攔阻假冒股票抽籤詐騙,並協助警方循線偵破面交車手犯嫌到案,避免客戶蒙受高額損失,不僅主動保障客戶權益,同時維護社會治安有功。
為強化金融投資風險及防詐意識,凱基證券於官網建置「反詐騙行動站」,提供客戶最新防詐情報、遇詐騙處理程序及報案或諮詢管道,客戶可撥打「凱基證券反詐騙諮詢專線」或寄送郵件至指定電子信箱,由專人協助處理。凱基證券亦於官網首頁設置彈出式提醒訊息及輪播橫幅廣告,以顯著的方式提醒客戶留意詐騙風險。此外,凱基證券積極與主管機關合作,與警政署一同推出防詐宣導影片於「凱基證券樂活投資人」YouTube頻道上架,用淺顯易懂方式介紹常見詐欺手法,提醒投資人保護自己的權益和財產安全,並由凱基證券副董事長糜以雍親自擔任講師,前往警政署分享常見的投資詐騙案例,提醒投資人在接收各式訊息之前都應更加謹慎小心。
凱基證券本次榮獲證交所「反詐騙評鑑」傑出獎,將持續加強反詐騙宣導、強化反詐騙資訊揭露,期能充分發揮證券商第一線之職能,協助投資人增強反詐騙意識,同時秉持「公平同理,待客如己」的服務理念,不斷追求超越金融消費者的期待,打造一個安全友善的金融交易環境,與投資人攜手邁向富足人生。
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