現今普遍面臨缺工困境，對經濟發展造成不小影響，為了針對各界產業缺工現象，商總今天下午邀請勞動部長何佩珊共同主持「113 年服務業缺工座談會」進行深度探討，當天逾40 個以上商業同業公會代表及相關目的事業主管機關將共同出席，期望透過這場座談會積極尋求缺工解決方案，協助企業創造更具競爭力的工作環境。
許舒博會前接受媒體訪問時表示，其實全國各行各業缺工已久且日益嚴重，原本是要召開全國各行各業缺工會議，商總的會員以服務業居多，因此今天的缺工會議服務業先起跑，他表示有的行業像是資源回收業或是在外風吹日曬，工作內容辛苦以致台灣勞工也不想做，但國內服務業開放外勞偏少，商總希望與政府部門有空間可以談獲得政府認可能申請外勞，有關部門能提出具體方向。
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針對外界表示可用AI取代人力，許舒博指出，服務業「溫度」很重要，服務業是個有溫度的工作，要有人的感覺，因此不完全可以用AI來代替人力；外界也曾表示因為薪資不高所以找不到人，許舒博表示現在缺工的狀況是薪資即便往上增加，也招不到人，而且增加薪資也會影響產業的人力成本及利潤，他舉例有的貨運業薪資已增至7至8萬元，這樣算薪資高或低，是否要加薪到9至10萬元才算高薪，但高出的人力成本是轉嫁消費者。
全國商業總會自九月開始，邀請各產業界公會提供缺工提案建議書，總共有22個產業代表提出26項缺工建議方案，其中以缺乏專業人士、修正「外國人從事就業服務法」第46條第1項第1款至第6款以及第8款至第11款工作資格及審查標準為主要訴求。
今天的缺工座談會上，中華民國環境檢驗測定商業同業公會提出缺少第一線測繪採樣人員問題。勞動部針對測繪業問題提出回應表示，除了持續積極推動擴大留用僑外生政策，未來也將與內政部地政司研議，將測繪業列入，即可解決人力短缺問題。
中華民國廢棄物清除處理商業同業公會則提出清除廢棄物的工作環境惡劣因素，以致於本國籍年輕勞工就職意願極低，即使調高薪資也無應徵者。環境部資源循環署回應，將重新評估清除業是否也開放移工申請。
座談會後，許舒博表示，透過今天座談會產官雙向溝通後，了解服務業目前以重勞力基層人員較為缺乏，他建議是否由商業總會召集各個所有缺工產業公會，共同成立統籌外展移工的非營利事業機構，協助排解各產業缺工狀況。此外，提倡政府單位全面性開放外僑生居留機會，先以補足現今外籍移工申請限制的政策，來緩解少子化引起的缺工現象。
勞動部長何佩珊表示，台灣缺工問題日益嚴重，其中服務業更是首當其衝，但缺工問題必須循序漸進解決，面對整個國際環境的變動，政府單位必須審慎處理，從保護本國勞動市場為基準，以達到產業間發展平衡。經由今天座談會討論內容，政府單位必定會努力擬訂可行政策，實際協助補集各產業界缺工狀況。
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