CIRP這份調查發現，有將近二分之一的受訪者（44%）表示購買新iPhone的主要原因是覺得手機老舊或是效能不佳，這類消費者通常會提到覺得自己手機速度變慢、電池無法充電或螢幕損壞等問題，因而想要更換新機。
除了手機老化的問題外，還有29%消費者是因為手機遺失、壞掉或被偷的原因也準備趁此機會換新機。有趣的是，這兩大類消費者皆是因為既有手機所帶來的實際需求，並非與iPhone將帶來的新功能有關。不過仍有18%的消費者表示，購買新iPhone是為了享受最新功能，而這群人對蘋果的新功能，如相機的升級、處理器或螢幕顯示技術等具有高度期待，這類消費者也較有可能在新品上市當天便搶先購買。
根據以往經驗，新iPhone的發表總會吸引大量消費者搶購，尤其是那些渴望搶先體驗的忠實果粉。然而從市調數據上來看，因為新功能要換機的消費者比例相對較少。更多的消費者是因為自己的手機已經過時或損壞才選擇升級，而這些消費者通常會更有耐心與更為挑剔，因此，若蘋果希望新iPhone系列能為銷售取得好成績，如何吸引這些耐心等待的消費者是相當關鍵。為了做到這一點，蘋果需要為此次新iPhone系列推出足夠有吸引力的亮點，才能成功激發這些消費者的購買慾望。
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