隨著數位經濟及新興科技快速發展,消費者透過網路取得保險商品或服務已為趨勢,但現行旅平險集體彙繳件的親簽替代措施,被保險人參加政府機關、村里辦公室、公私立學校舉辦的國內旅遊活動,限定要保人及被保險人須為同一人,且受益人以被保險人的法定繼承人為限,投保的身故保險金額不高於新台幣200萬元。
金管會接獲不少民眾反映,旅平險要保人、被保險人均須於投保文件親簽,但不少民眾參加村里長辦公室為當地村里民舉辦旅遊活動,被保險人往往在旅遊出發當天才現身,要求所有被保險人於集合地點現場親簽要保文件,實務上有困難。
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金管會保險局副局長蔡火炎表示,近期新光人壽提出試辦申請,擴大旅平險集體彙繳件得以保險公司建立的專屬網頁完成被保險人聲明同意投保,用以取得投保意願的適用範圍及放寬保險金額限制,此屬於行政規則尚未開放項目的保險業務擴大試辦案。
蔡火炎表示,經考量旅平險具有保險期間短、保費低、保額倍數較高的特性,為解決保戶親簽衍生的實務執行面困難,同時確保被保險人瞭解並同意投保,金管會於2023年7月間發布保險業招攬及核保理賠辦法解釋令,規範旅平險集體彙繳件的親簽替代措施。
保戶身分確認措施方面,蔡火炎表示,經國民身分證領補查驗後,加上 Mobile ID(電信公司認證)、金融行動身分識別或會員帳號密碼搭配 OTP 密碼等方式之一,得由保戶於保險業建置或使用的平台或專屬網頁,完成同意投保聲明。蔡火炎表示,原來的規定僅限國內旅遊且投保的身故保險金額不高於新台幣200萬元,這次核准新籌試辦案,開放國內外旅遊皆可,且提高投保金額上限。
不過蔡火炎強調,此試辦案預計6個月,系統建置完成後上路,預定目標總量1000件以上。試辦案在身份確認上,絕不能出現非本人投保情形,試辦期間只要出現有1件非本人投保,就表示身份驗證機制有問題,試辦案即宣告失敗。
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