公平會調查發現,陽昇電熱公司於109年9日至112年9月期間,將含有「昇揚爐業」的關鍵字,設定在具「關鍵字插入功能」的廣告,導致網路使用者在yahoo!奇摩及Microsoft Bing網站搜尋「昇揚爐業」時,搜尋結果呈現「:昇揚爐業供應商 陽昇電熱:-全台灣昇揚爐業供應商 陽昇電熱」。
公平會表示,民眾點擊廣告網址時,則會連結至陽昇電熱公司網站,其容易使網路使用者誤以為陽昇電熱公司與昇揚爐業公司,有一定的合作關係,增加陽昇電熱公司網站被到訪及成立交易的機會,同時也減少其競爭事業接觸交易相對人的機會,足以影響市場交易秩序,因此判定違反公平交易法第25條規定並開罰。
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公平會呼籲,廣告主刊登關鍵字廣告,除了應充分瞭解廣告平台的相關規範內容外,在使用「關鍵字插入功能」時,先檢視注意廣告文案整體呈現方式,是否包含競爭事業的公司或品牌名稱而有使人誤認可能,如果有此情形應避免使用,否則恐違反公平交易法。
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