遠傳電信董事長徐旭東強調公司以永續經營為目標，致力於最高標準的公司治理，並在2023年以全球電信業第一名的成績入選道瓊永續指數世界指數（DJSI World）。此外，遠傳獲《標準普爾S&P Global》評選為「ESG永續成績全球前5%企業」，連續四年榮獲《CDP氣候變遷供應商議合管理》評比「領導A級」最高榮耀，並連續10年蟬聯台灣證交所「公司治理評鑑」前5%殊榮。公司於2022年3月加入RE100，承諾2040年全面使用再生能源。
遠傳總經理井琪也進一步表示，遠傳在數位轉型上已取得顯著成效，月租型用戶數連續6年正成長，5G月租型用戶滲透率更已突破40%。行動服務營收和客戶每月平均貢獻度（ARPU）連續3年正成長，新經濟營收、獲利連續7年擴大成長，占總營收約兩成。2024年第一季，新經濟營收年成長更擴大至21%。子公司博弘雲端於今年1月成功登錄興櫃。
遠傳積極導入AI技術，目標提高員工生產力、提升開發能力、強化資安韌性，並在商業營運應用上取得突破。公司運用AI技術打造戰情儀表板，提高決策效率，並協助台灣港務公司、台北市政府等單位建置智慧城市解決方案。遠傳還推廣5G遠距診療服務至全台15個縣市，並支援全台8個縣市的5G救護車服務。此外，遠傳friDay影音、friDay購物等數位服務也廣泛應用AI技術，提升用戶體驗。
2022年12月，遠傳與亞太電信正式合併，成為「頻譜三冠王」。整併後，遠傳汰舊5000座基地台，搭配AI節電、能源管理系統，年省8600萬度電，減少約4.3萬噸碳排。原亞太用戶也升級至新遠傳服務，資費與滿意度雙雙提升。
至於日前台灣大總經理林之晨曾表示「兩大一中」說法，遠傳董事長徐旭東則於會中霸氣回應：「不計大小，只做最好」。
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