根據市調機構Statista分享數據，截至2024年1月為止，WhatsApp是全球最多人使用的行動通訊軟體，每月活躍用戶數約20億人，遠高於WeChat（微信）的13億人、Facebook（臉書）Messenger的9.79億人。
此次推出的新功能會在對話列表上方提供全部、未讀與群組3個篩選條件，用戶可以選擇「全部」來查看所有訊息的預設檢視畫面;「未讀」適合用來查看是否有漏掉哪些對話，或是有哪些對話需要回覆。新功能「群組」就是將現在所有群組對話都集中在同一個位置，讓用戶能夠更輕鬆地找到喜愛的對話內容，像是討論每週家庭聚餐或規劃下次度假行程的對話。這個篩選條件也會顯示社群的子社團。
WhatsApp表示相信篩選條件能幫助使用者整理和尋找最重要的對話，提高訊息瀏覽的效率，並表示未來會繼續開發更多選項，協助用戶集中心力處理最重要的事情。這些功能已在今天推出，使用者將能在未來幾週陸續開始使用。
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