林順才說,高資產客戶很忙的,不會因為理賠保費較多,願意待在醫院那麼久。

他指出,以安聯人壽來說,實支實付理賠金額雙位數成長,理賠率偏高導致許多保險公司不賣。「副本可以理賠在台灣是獨有的情況,其實違反保險契約精神,買好多張保單從裡面獲利,引導客戶逆選擇,這也是理賠率不斷偏高的原因,很明顯成長快。」

如果理賠率還是不好,也許也會調整保費,但也不能調太多,要兼顧客戶與保險局的反應。林順才說,先從財務核保上加強,比如若買超過額度,必須提供收入證明,降低逆選擇。


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