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根據reddit用戶inphenite曬出的照片,玻璃裂開的位置大約在Vision Pro中央,恰好在佩戴者的鼻梁上方。

該用戶稱,聯繫蘋果客服後,被告知要付費維修,因為目前蘋果並未將玻璃裂開定義為製造缺陷。

如果沒有加購AppleCare,Apple Vision Pro玻璃蓋板維修費要800美元(約2.52萬台幣)。路透
如果沒有加購AppleCare,Apple Vision Pro玻璃蓋板維修費要800美元(約2.52萬台幣)。路透

如果用戶購買了AppleCare服務,Vision Pro玻璃蓋板維修費用是300美元,如果沒有購買AppleCare,維修費是800美元(約2.52萬台幣)。

最早約3周前就有網友反映這樣的問題,接著在2月中旬再傳出幾個類似案例,都顯示鼻樑上方有明顯相似的垂直髮絲裂紋,這意味著損傷發生在特定的張力點,即夾層玻璃的曲率最明顯的地方。

然而值得注意的是,目前出現裂痕的Vision Pro數量不多,應該不是一個普遍存在的問題。

對用戶而言,購買Vision Pro時最好加購AppleCare服務,畢竟這款設備售價不便宜,起始價高達3499美元(約11.04萬台幣)。

《MacRumors》指出,蘋果通常會針對產品已知的硬體問題,推出特殊修復計劃,但除非出現更多用戶反映相同缺陷,問題變得更加普遍,否則蘋果不太可能進行內部製造調查。

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