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根據reddit用戶inphenite曬出的照片，玻璃裂開的位置大約在Vision Pro中央，恰好在佩戴者的鼻梁上方。
該用戶稱，聯繫蘋果客服後，被告知要付費維修，因為目前蘋果並未將玻璃裂開定義為製造缺陷。
如果用戶購買了AppleCare服務，Vision Pro玻璃蓋板維修費用是300美元，如果沒有購買AppleCare，維修費是800美元（約2.52萬台幣）。
最早約3周前就有網友反映這樣的問題，接著在2月中旬再傳出幾個類似案例，都顯示鼻樑上方有明顯相似的垂直髮絲裂紋，這意味著損傷發生在特定的張力點，即夾層玻璃的曲率最明顯的地方。
然而值得注意的是，目前出現裂痕的Vision Pro數量不多，應該不是一個普遍存在的問題。
對用戶而言，購買Vision Pro時最好加購AppleCare服務，畢竟這款設備售價不便宜，起始價高達3499美元（約11.04萬台幣）。
《MacRumors》指出，蘋果通常會針對產品已知的硬體問題，推出特殊修復計劃，但除非出現更多用戶反映相同缺陷，問題變得更加普遍，否則蘋果不太可能進行內部製造調查。
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