希克森在谷歌工作18年，他表示，自己在谷歌工作的最後9年都在開發應用程式開發平台Flutter。他還表示，已於本月從谷歌辭職。
財聯社報導，希克森發文指出，他非常幸運經歷公司的早期階段，高層們對員工坦誠相待，並鼓勵大膽嘗試，現在谷歌的文化已經惡化。
「透明度消失了」他寫道，「以前我會急切地參加每一次全公司的會議，了解情況，現在我發現自己能夠預測高層們會逐字逐句給出的答案。如今，我不知道在谷歌有誰能解釋公司的願景是什麼，士氣空前低落。」他還表示，所有去舊金山灣區看心理醫生的谷歌員工都對公司不滿。
希克森的信件在社群媒體上被谷歌員工或前員工分享，其中一些人贊同他的觀點，自谷歌創辦人佩奇和布林離開後，希克森已不是第一個批評公司官僚主義日益嚴重的員工。
希克森還直言不諱地批評執行長皮采，「谷歌今天的這些問題很大關係都源於皮采缺乏有遠見的領導力，他顯然對維護谷歌早期的文化缺乏興趣，這使得無能的中層管理隊伍正在擴大。」
「從未因用戶的利益而做出決策，變成為谷歌的利益而做出，再變成做決策的人的利益而做出。」他寫道。
希克森還批評谷歌裁員是短視之舉。他稱，這些裁員對公司文化產生潛在影響，可能導致員工大幅減少任何冒險行為。
希金森指出，現在的情況是，谷歌員工對管理層缺乏信任，而管理層也不信任員工，這表現為空洞的公司政策。
據媒體之前報導，谷歌管理人員的一些做法讓他們和員工之間關係緊張，像是收緊績效考核標準，給一些員工打出低績效評級。在希克森發出上述批評之際，愈來愈多人認為，谷歌在人工智慧（AI）等尖端技術落後了。
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