中國南方航空官方微博11月9日發布公告,11月8日晚間在系統異常期間售出的所有機票(支付成功並已出票)全部有效,旅客可正常使用。
周三(8日)晚上間,不少民眾發現南方航空多條往來四川成都的飛價(不含機建燃油費)低至10元、20元、30元人民幣。多名網民表示成功搶到並已正常出票。超低機票不僅在南方航空App可以購買,多家線上旅遊平台也能搶到。
南方航空後來發現系統漏洞,正當「中獎者」擔心南航可能拒付,南航9日宣布系統異常期間,售出支付成功並已出票的機票全部有效,旅客可正常使用,讓搶到的人大大開心。
其他航空公司之前也有類似的案例。今年全日空(ANA)4月時也因系統出錯,以一折賣出機票,一時之間掀起搶購熱潮。ANA全日空當下表示認帳BUG票,不過無法更改退費,但不到48小時又改口決定退款。
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