在與馬斯克以及其家庭成員、浪漫伴侶和親信助手相處2年之後,艾薩克森對這位全球首富的評價是:「他就是個混蛋,因此並不讓人感到敬佩,但這也正是他取得成功的關鍵。」

騰訊科技報導蘭迪專訪艾薩克斯部分內容:
蘭迪:在馬斯克旗下多家公司中,他所提倡的剛硬文化和高效能保持多久?我沒有統計,但剛硬這個詞在馬斯克傳記中出現很多次,在馬斯克身邊度過2年時光,或者在他的生活中與不同的人和公司打交道,你認為他還能在維持這種強硬態度且保持高效多久?

艾薩克森:我認為他始終能堅持下去,他是個喜歡全力以赴的人,即使在小時候,他就幾乎把戲劇、風暴與愛連繫在一起。我的意思是,他有一個不太正常、心理上有問題的童年。但只要事情平靜下來,他就顯得不太高興,當有暴風雨時,他會全身心投入,當他首次進入X總部時,每個人在心理上都很安全,並試圖繼續留在那裡,但馬斯克表示:「我們需要打造剛硬文化,我們將全力以赴!。」

蘭迪:他肯定把這種文化帶入了新公司,而且肯定有很多類似的場景。

艾薩克森:我認為這是我們在公司中看到的最大文化變革之一,X員工之前的悠閒心態發生轉變,他們現在就像是全天24小時都在工作的駭客。

蘭迪:在幾個小時的時間裡就發生這樣的改變?

艾薩克森:沒錯。

蘭迪:書中有很多場景,讓我們質疑馬斯克的人性?他在SpaceX的一位前副手曾解釋說,馬斯克實際上非常關心宏觀意義上的人類。

艾薩克森:是這樣。

蘭迪:你認為馬斯克是個有愛心的人嗎?

艾薩克森:不,他沒有同情心,也不在乎任何人,正因為如此,他就是個混蛋,也不讓人感到敬佩,但正如他爭辯的那樣,有時那些關心他人、感情豐富的人,他們往往不敢解雇別人,他們不夠強硬,不夠粗暴,但這可能會傷害整個公司,因為他們太渴望讓面前的人喜歡他們。

我知道自己不可能像他那樣。我以前在CNN工作,也許我們應該更強硬一些,也許我應該對人更嚴厲些。但是你看看那些堅持剛硬的人,像是微軟早期的比爾·蓋茲(Bill Gates)、亞馬遜早期的貝佐斯(Jeff Bezos)以及馬斯克,雖然我不一定敬佩他們,但這是他們能夠取得成功的重要原因。這是因為他們把企業的成功置於首位,而不是對他們面前的人維持友好和親切。

蘭迪:書中曾有一個場景,馬斯克看到特斯拉生產線上的某個機器人移動速度太慢,他對此感到不滿,並要員工將機器人拆開,發現出廠設置讓它只能以最高速度的20%運作,於是馬斯克自己重寫了程式。

艾薩克森:的確如此,他是在自己筆電上完成的。

蘭迪:就是為了讓機器人移動得更快,馬斯克與你寫過傳記的其他人相比,他對支撐其宏偉願景或想法細節了解得怎樣?

艾薩克森:最讓我驚訝的一件事是,我沒有意識到他是個如此喜歡親力親為的工程師,他每天走在特斯拉或SpaceX的生產線上,並不斷提出問題,當工程師無法給出滿意答案時,馬斯克仍會舉機器人的例子,他把機器人速度調至最高速度的80%,這導致機器人無法繼續工作,最後他不得不下調些速度,但馬斯克說,除非你用力過猛,速度太快,有時甚至會把事情搞砸,否則你就無法確定正確的速度。

蘭迪:馬斯克現在經營或管理着大約6家公司?

艾薩克森:是的,實際上他有7家公司,這取決於你怎麼計算,因為新成立的xAI也是一家公司,甚至有些公司在內部還有子公司,比如特斯拉內部的Optimus和SpaceX內部的星鏈。

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