花旗銀的存匯、貸款、信用卡、財富管理及保險代理人業務等，都會移轉到星展銀行。8 月 11 日當日需要親臨分行辦理交易，記得提前前往辦理。
以 2021 年 6 月底花旗銀的淨資產數字計算，雙方約定交易額約 936 億元，其中包括 220.7 億元的溢價，最終交易價以合併基準日的數字為準，但雙方約定最高溢價不超過 220 億元。
為順利完成業務移轉作業，今天下午 3 時 30 分起，星展銀行將暫停所有網銀、行動銀行 digibank、Card+、電話銀行、星展 i 客服、線上申請服務等各項服務，直到 14 日上午 8 時 59 分止，以進行花旗消金業務移轉作業。
花旗銀行客戶也需注意，11日 下午3 時 30 分起到 14 日上午 8 時 59 分止，無法使用金融卡提款、網銀及跨行交易等服務。
星展銀行預訂於 14 日（星期一）分行營業前恢復提供。若有任何更新，將於星展花旗業務移轉專區及星展銀行官網公告，不再另以信函通知。星展銀行並沒有提供 ATM 服務，得透過他行 ATM 使用金融卡、信用卡各項服務。
兩家銀行合併後，原有花旗銀行帳號不會變更，代碼會從 021（花旗台灣）改為 810（星展台灣）。原有的花旗信用卡權益，在轉換到新的信用卡前，均可繼續使用原本的花旗信用卡。花旗卡友無法在全聯使用旗下信用卡結帳，包括 PX Pay 和全聯網路購物。
此外，花旗卡友雖然 7 月下旬陸續收到簽帳金融卡，但直到 14 日上午 9 時才能開始使用，星展銀行寄發的金融卡有超過 2 天的空窗期不能使用。
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