萬事達卡調查發現,七成五的消費者認為分期付款服務具有吸引力,目前已有六成消費者曾使用分期付款服務。消費者考量三大主因為「是否有優惠折扣」、「可否選擇分期期數」和「無論金額大小皆可分期」,更有42%未來有意願使用分期付款服務的消費者,偏好選擇7個月以上的分期方案,顯示消費者無論消費金額大小,都開始希望透過分期付款管理現金流,讓消費理財行為更彈性。
值得注意的是,儘管民眾因物價上揚而精打細算,仍會堅持永續消費,有37%民眾願意為了更永續的商品或服務而提高花費。
萬事達卡台灣區總經理陳懿文表示:「面對民眾日常飲食開銷節節攀升。萬事達卡從調查中發現,持卡人開始精打細算,善用信用卡提供的權益與服務來降低花費,以疫情期間快速成長的美食外送服務為例,71%消費者已習慣使用美食外送服務,其中有67%消費者在訂餐時會使用優惠碼、更有13%消費者只在有優惠時才會叫美食外送。」
民眾對於日常飲食的精打細算也反映在消費者信用卡優惠偏好上,65%消費者期望信用卡擁有餐飲相關優惠,高居首位。最希望享有的餐飲優惠包含「餐廳飲食折扣」、「餐點買一送一」和「免外送費優惠」。調查同時顯示,有22%的消費者追求快速且經濟的用餐體驗,最希望獲得速食類優惠;而18%的人則喜愛享受精緻餐飲(fine dining)的折扣,尋求高CP值的美食饗宴。
此外,隨著數位生活的普及,民眾也期待使用金融服務時有良好的數位體驗。萬事達卡調查指出,民眾選擇開戶銀行三大要素分別為「薪轉戶」、「品牌聲譽」與「數位體驗」。
近6成消費者表示,若行動銀行的數位體驗不佳,他們會考慮更換開戶銀行,尤其是Gen Z(18-25歲)和千禧世代(26-41歲)對於數位介面友善程度的要求更高,超過7成表示數位體驗會是更換開戶銀行的考量要素之一。
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