投訴者表示,自己是在誠品設櫃的長期供應商,最近收到關於電費調漲的通知感到困擾,雖明白能源價格的波動是不可避免的,但今年以來業績一直不如預期,這次的電費調漲卻對成本上帶來了很大的影響。 

業者表示,根據台電公告,「綜合商品零售業」不是應該屬於凍漲行業嗎?據說其他百貨公司也沒有因此調漲電費,而且這次台電也只漲17%,但是百貨卻從每度4.6元調漲到6元,大約30%,不知這多漲的幅度是用來做什麼?

台電說明,去年百貨業在凍漲的行業別內,但今年4月百貨業則沒有在凍漲的範圍內。至於誠品對供應商的電價調幅,用戶內部如何考量及分攤費用,台電也無法知道,也無法去管。

誠品表示,「該店原提供廠商較低電價,此次因應台電新政策不得已調整,但維持業界相對低價。」另外補充說明,多家百貨通路4/1起因應台電政策已調漲,誠品還等到5月才調漲。

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