世界經濟論壇(World Economic Forum,WEF)周一發布的這份報告,調查800多家企業,發現AI浪潮可能會影響3億個職位,全球到2027年將創造6900萬個職位同時也會減少8300萬個職位,等於5年內將有1400萬個職位消失,相當於目前就業人口的2%。

企業需增聘人手來協助運用及管理AI工具。據WEF預測,到2027年,數據分析師、科學家、機器學習專家、網路安全專家的就業人數,料平均增加3成。

不過,AI普及將令大量職位陷入危機,WEF估計到2027年,資料輸入文員及行政工作職位,會銳減2600萬個。

根據最新調查,受訪企業估計,目前公司約34%業務由機器執行,僅略高於2020年調查所得數字,預期到2025年約42%工作能實現自動化。

報告還指出,未來5年近4分之1的工作將發生變化,影響因素除了AI和數位化,還有綠色能源轉型和供應鏈回流等其他經濟發展。

研究預測AI將導致「嚴重的勞動力市場混亂」,但隨著大數據分析、科技管理和網路安全成為就業最大成長引擎,大多數科技帶來影響,在未來5年內將是正面的。

報告稱,ChatGPT等使用機器模擬人類推理和解決問題的AI應用程式的出現,將透過取代或自動化涉及推理、溝通和協調的許多角色,產生特別顯著的影響。

約75%受訪企業表示,預計在5年內採用AI技術,他們估計這將減少多達2600萬個記錄保存和行政工作,例如收銀員、售票員、數據輸入和會計。

WEF的研究,調查了全球45個經濟體的800多家企業,這些公司總共雇用1130萬名員工。

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