安侯智能風險顧問董事總經理謝昀澤不評論個案，他引用同事住智慧宅的分析通案指出，一開始住智慧宅很舒服，早晨起床不是像被一般的鬧鐘鈴聲嚇醒，智慧鬧鐘音樂聲音由小到大，窗簾慢慢打開以自然光線呼喚你起床。
但是有一天同事還是遲到了，智慧宅的智慧鐘竟壞了，因為是舊房子改裝，運用新科技的系統架上舊管線，相容出現問題。
國泰金今年喊出勇敢創新的口號，據了解全面引入創新的系統，但是因為新舊系統並存，相容發生問題不容易找到根源，就像屋子萬一漏水漏電要去抓漏較難。
此外，全新系統充滿未知風險，因為太創新，引入的系統大廠也未必知道根本問題在哪？難以掌握。而網路複雜度，前、中、後台的整合，也是數位轉型面臨的風險之一。
他說，舊型ATM是封閉性系統，封閉網路比較少會出現問題，有問題也較容易解決。而新型ATM擁有許多功能，除了提領現鈔外，設計新穎的觸控大螢幕，還有抽獎廣告等，就像一台電腦，如果電腦出現問題，要去解決當然就較費力複雜，恢復啟動比舊系統多了20倍的功夫。
謝昀澤點出，數位轉型面臨新舊系統相容、網路複雜度、新興科技掌握度三大風險。
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