對此，遠東SOGO證實，今天開始營業後，確實短暫出現APP點數累積無法使用的狀況，但目前已經都排除，點數相關功能已全數恢復正常使用。
此外，遠東SOGO表示，由於消費累積的HPG點數原本就都不是即時入點，而會在營業日結束後當天晚上批次入點，因此即使是在點數功能暫停使用期間，消費者在SOGO所有消費所得到的點數都不會受到影響。
據了解，遠百及遠東SOGO的點數功能是串接鼎鼎行銷HAPPYGO的資料，今早主要因鼎鼎端出現狀況，因此導致兩家百貨公司的點數也無法使用。
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