此外，看好國旅市場，台灣高鐵積極推動的高鐵假期今年前10月已達202萬人次，預計全年將有255萬人次，與2020年相當，而明年目標上看398萬人次，年增56%。
江耀宗表示，此次疫情讓高鐵營運幾度面臨挑戰，不過，儘管如此，高鐵始終不曾停下腳步，也已訂出第2個5年中長期策略，將結合國際ESG趨勢，融入在各項經營策略中。
江耀宗指出，以2018年至2022年第1個5年規劃，讓大家看到台灣高鐵推動維修本土化的成果，2023年至2027年的5年計畫，高鐵將繼續勇於創新持續精進，朝向「成為引領進步、創造美好的生活平台」的企業願景不斷邁進。
江耀宗進一步說明，明年起，台灣高鐵在新的中長期策略規劃指引下將會有更多正向的轉變，例如結合本土廠商，將旅客經常接觸的列車設備，包括座椅餐盤、椅套布、空調濾網等，研發安全抗菌的新材質；此外，因應高齡化社會的挑戰，也將通盤檢視各項與旅客服務相關的軟硬體設施，希望為旅客打造更加「安心乘車」的友善環境，並鼓勵大家在疫情過後繼續支持大眾運輸工。
瞄準疫後國旅市場，高鐵近期也推出更豐富的高鐵假期行程，與旅行社合作開發更深入多元的內容，可望成為推升高鐵業績成長的另一主要動能。
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