國泰世華銀表示，因昨日(11/30)晚間進行內部系統優化作業，而影響作業效能，導致網銀App今早出現部分登入緩慢情形， 目前逐步恢復中，如有造成客戶於交易過程中久候等不便，本行謹表達誠摯歉意。
PTT鄉民爆料指從早上9點就無法登入，打客服也等了半小時沒人處理。也有民眾指出從昨日起就卡卡，今天直接當機無法登入。
國泰世華銀10月8日也曾發生系統大當機，造成ATM、網銀和信用卡收單，好市多、全聯結帳癱瘓。
國泰世華銀行已多次產生ATM、網銀當機，今天網銀又掛了，銀行局表示，明天將請國泰世華銀到金管會說明，今天下午2:35網銀恢復正常下午4:20行動APP也恢復正常。
銀行局副局長童政彰表示，國泰世華銀表示，11月底發生程式怪怪的，今天進行系統優化，卻造成系統當機，國泰應找出根因，到底是內控失靈？還是橫向聯繫失靈？內部文化怎麼看這件事？有哪些具體作為改善？
他說：「一而再、再而三發生讓民眾失去信心。」應該要通盤檢討，國泰董事會也應該督促管理層找出明確對策。
國泰世華銀10月8日時因內湖資訊中心更換老舊高壓電變壓器，改用發電機維持電力不中斷，但發電機過熱，伺服器過熱自動關機，原本評估中午可修復沒有啟動異地備援系統。當時銀行董事長與總經理也被要求到金管會說明，不到兩個月卻又發生類似情況。
國泰世華銀今年4月已被銀行局因發生過3~4次大小不一當機事件被懲處，10月事故金管會年底前也會作出懲處，今天又爆出網銀故障慘案。
更新:17:38(新增金管會說法)
更新: 16:34
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