知情人士稱，這次裁員是亞馬遜歷史上規模最大的一次，主要影響該公司設備、零售和人力資源部門。這將佔亞馬遜全球員工總數（約150萬）的不到1%，或正式員工總數的3%。
財聯社報導，此次裁員不僅規模龐大，由於高層缺少與員工溝通，許多員工對此深表憤怒，並譴責該公司缺乏人情味，在內部引起不小混亂。
由於缺乏管理者的明確指示，員工相互猜測下一個可能被裁掉團隊或員工的線索，一些員工抱怨說，他們無法集中注意力，擔心自己隨時可能被解雇。
一名員工在擁有數千名成員的內部Slack平台問道：「為什麼我是透過朋友而不是透過內部消息得知裁員決定的？裁員是一回事，但缺乏尊重，不符合亞馬遜希望成為世界最佳雇主的定位。我們只是要求稍稍有點人情味。」
另一名員工則寫道，「坦率地說，領導層缺乏透明度令人厭惡。如果公司裡的每個人都在努力弄清楚自己能否保住飯碗，我們怎麼能指望（亞馬遜）成為世界最佳雇主呢？」
還有員工說，「我現在感到極度焦慮，在我知道自己的命運之前，我的工作效率很可能接近於零。我現在對領導層非常失望，我不知道從哪裡開始。」
亞馬遜員工之間的通訊截圖顯示，在裁員開始前，焦慮、憤怒和絕望等強烈情緒就已充斥內部不同的Slack群組。數百名員工加入這些對話，其中包括名為「Ask an Amazonian」的Slack頻道，該頻道擁有近15000名成員。
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